資料詳細

ここから本文

基本情報

基本情報
タイトル	ワンランク上の「接客交渉術」
副書名	ゴネるお客さまも納得する　クレームも怖くない「とっさのときの大人の応対」
著者名	宮田寿志著
内容	「申し訳ございません」を繰り返す、「できません！」と即答する…これらはすべてＮＧ！　ちょっとした文句を言ってきたり、ゴネたりするお客さまに対して、どう言えば納得してもらえるのかを、具体的な事例を交えて解説する。
出版者と出版年月	ぱる出版　2018年7月
種別と対象	種別：図書　対象：一般

この資料には、デイジーデータが登録されています。ボタンを押すと、ダウンロードを実行します。

この資料には、オンラインリクエストが実行できます。所蔵館を選択してください。