資料詳細
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基本情報
基本情報
| タイトル | ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 |
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| 著者名 | ディズニー・インスティチュート著 月沢李歌子訳 |
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| 内容 | 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして従業員に伝授され、お客様に届けられているのか？ 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を初めて解説。 |
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| 出版者と出版年月 | 日本経済新聞社 2005年11月 |
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| 種別と対象 | 種別：図書 対象：一般 |
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製作情報
製作情報
| 製作館 | 宮城視情セ(B2200) |
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| 登録館 | 宮城視情セ(B2200) |
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| 資料種別 | 音声デイジー |
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| 巻数 | 全1巻 |
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| 貸出形態 | ＣＤ |
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| 所蔵館 | 所蔵館：宮城視情セ オンリク可 |
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| 登録ファイル | ファイルサイズ |
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| 録音時間 | 6時間 |
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| 製作情報 | DAISYバージョン：２．０ ＡＤＰＣＭ |
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| 校正レベル | １校 |
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| 著作権処理 | 第３７条３項の権利制限 |
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| 完成日 | 2008年1月31日 |
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| 最終更新日 | 2008年2月25日 |
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注記・分類・件名など
注記・分類・件名など
| 原書名 | Ｂｅ ｏｕｒ ｇｕｅｓｔ |
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| 原本価格 | 1,400円 |
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| ＩＳＢＮ | 4-532-31252-3 |
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| 分類（ＮＤＣ） | 689.5 689 |
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| ＮＤＣ識別 | ９版 |
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| 一般件名 | ウォルト・ディズニー・ワールド |
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