資料詳細
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基本情報
基本情報
タイトル | あらましとQ&Aでわかるカスハラ |
著者名 | 中央総合法律事務所編 中光弘, 錦野裕宗, 國吉雅男, 古川純平, 西中宇紘, 金木伸行著 |
内容 | 会社が顧客から受ける悪質なクレーム「カスタマーハラスメント」(カスハラ)のあらましを説明し、どのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説。 |
出版者と出版年月 | 金融財政事情研究会 2020年7月 |
種別と対象 | 種別:図書 対象:一般 |
製作情報
製作情報
製作館 | 日点図(B3528) |
登録館 | 日点図(B3528) |
資料種別 | 点字データ ダウンロード可能 |
巻数 | 全2巻 |
所蔵館 | |
点字データ番号 | N0544378 |
登録ファイル | 全2ファイル |
点字ページ数 | 234ページ |
用紙サイズ | B5 32モジ×18行 両面印刷 |
ファイルサイズ | 58476B |
校正レベル | 1校 |
著作権処理 | 未選択 |
完成日 | 2023年3月24日 |
最終更新日 | 2023年3月24日 |
注記・分類・件名など
注記・分類・件名など
原本注記 | 発売:きんざい |
原本価格 | 1,500円 |
ISBN | 4-322-13564-0 |
分類(NDC) | 673.3 |
NDC識別 | 10版 |
一般件名 | 販売管理 苦情処理 |
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